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整体家居不仅要拼颜值,更要拼内涵

  
  
  在刚刚结束的上海厨卫展上,以颜值搏出位的橱柜不胜枚举,颜值是一个产品给消费者最直观的形象,固然重要,但被“颜值党”占据了半壁江山的橱柜展厅让我们不免心生疑问,橱柜产品只靠颜值能取胜吗,那对于整个整体家居行业来说也是一样吗?
  
  整体家居消费分为三个层级,美感消费、实用消费与内在消费。美感消费要求满足审美需要,消费者有一定的购买力,对整体家居的价值诉求是“美感”。实用消费要求满足基本的使用功能。而内在消费是重视产品设计、材料种类,环保,重视品牌。
  
  树立品牌 整体家居企业需注重产品质量
 
  
 
  从当下的整体家居行业来看,市场上领军品牌寥寥无几,单个品牌规模不大,过去我国整体家居消费主要是实用消费,整体家居企业对设计的重视不够,缺乏品牌运作能力,建立强势品牌需要企业多方面的能力,首当其冲就是产品品质,提升原创产品比例。整体家居市场在不断发生变化,各企业也在根据市场发展不断调整策略方案,但无论市场格局如何变化,产品仍将是企业的发展重心。整体家居企业要想在市场上“独领风骚”,必然要拿出企业最拿手的核心产品去征服消费者。产品质量是企业的支柱,也是企业的核心竞争力。整体家居产品的生产就是要抓住细节,做工精细化,这是由整体家居本身的特点所决定的。整体家居行业还是劳动密集型的行业,手工操作多,影响产品质量的因素和环节也多,产品质量易受人为因素的影响。话说:“细节决定成败”,一个企业只有将“细节”做到极致,便是成功,如此才能将自己的品牌宣传出去,深入消费者的心,自然就不愁没有好口碑了。
  
  整体家居企业加速绿色环保势在必行
  
  整体家居行业作为传统制造行业的代表,粗放式的生产过程一直被人诟病,更存在着污染严重、效率低下的问题。在当前节能减排严峻形式、环保压力空前的大环境下,中国整体家居行业未来必须要走出一条属于自身的可持续发展道路,才能得以生存。整体家居企业要转变生产经营理念,不断的提高生产技术,走上绿色发展之路。绿色战略的提出将规范整体家居行业现有的参差不齐的业态乱象,促进企业转型。首先,对于整体家居企业而言,绿色环保成为一种追求。其次,随着消费者的消费习惯和生活方式的转变,客观上要求整体家居产品更加绿色、环保,所以企业会有配合的压力。随着绿色化理念的进一步深入人心,未来将有助于促进整体家居企业不断升级,具体体现在原材料的开采、生产、使用等全产业链的每一个环节。
  
  完善售后服务体系至关重要
  
  服务是销售的一个重要环节,很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到,整体家居企业应该积极认识到这一变化。服务做到位,必然会在一定程度上提升销售业绩。当下时代是竞争的年代,整体家居品牌之间的竞争激烈,价格战已不再是吸引是消费者的关键,服务竞争才是整体家居企业应该去深入探讨的问题。具体而言,整体家居企业应不断提高服务能力,强化售后服务管理,畅通投诉渠道,优化服务流程。服务体系的建立是从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务,让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。
  
  对于整体家居行业,业内人士认为,消费需求有所转变,消费者追求的不仅是产品的颜值:外观款式功能,消费者更加注重产品本身附加的内涵,这包括品牌,设计理念,环保概念,服务等内容,因此,整体家居企业在加速品牌升级的同时,也应该适当转变增长方式,以更具美感的设计和更环保的理念打动消费者。

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